El Reglamento de Viajes de la Frachtschiff-Touristik GmbH Kapitän Zylmann??

A tu llegada a bordo, el capitán y la tripulación te darán la bienvenida y luego te explicaran lo más importante sobre la vida a bordo. En estos barcos la tripulación y los pasajeros se adaptan a las condiciones especiales.

??1) Reservas y confirmación de la reserva

??En general, las reservas se llevarán a cabo a través de la Frachtschiff - Touristik GmbH Kapitän Zylmann, como agencia intermediaria especial, autorizada por la compañía naviera para ofrecer estos viajes y para la ejecución de la liquidación en nombre de la compañía naviera hasta el momento de embarque. Con la reserva, el pasajero reconoce y acepta las condiciones de transporte de la compañía naviera. Recibirás tu confirmación de la reserva en la recepción de la inscripción / reserva junto con información adicional. ?? 

2) Llegada y salida

??Los costos de llegada y salida al/del punto de embarque no están incluidos en la tarifa. Manténte en contacto con nosotros por teléfono durante los últimos días antes de la salida para informarte del horario más exacto para el embarque. Cuanto más se acerque la fecha de salida más exacta será la información. Por lo tanto te sugerimos, si es posible, reservar hoteles, vuelos,etc… un poco antes del día de salida previsto.

Si ves el barco en el muelle, por favor no vayas a bordo antes de lo indicado por nosotros, ya que, en general, el normal funcionamiento de la nave  puede verse afectado.
?Por lo general, el barco no zarpa inmediatemente después de tu embarque ya que el tiempo estimado para la actividad de carga y descarga puede variar. Estos procedimientos de carga y descarga son una parte fundamental en la ruta de un barco de carga.?? 

3) Alojamiento y tiempo de ocio?

?El alojamiento se realiza en cabinas individuales o dobles, exteriores, que, en general están equipadas con su propia ducha / WC. Encontrarás las descripciones de cabina en la información de cada ruta. Así, para que seas capaz de dormir bien en cualquier tiempo, el ancho de las camas literas ("bunks") a bordo de los buques de carga en general suele ser menor que el de las camas en la tierra. Las camas  dobles pueden tener entre 120 a 160 cms de anchura dependiendo del barco y del tipo de cabina. Por favor, no dudes en preguntarnos sobre estos detalles para el buque elegido para tu viaje.
El acceso al puente de mando puede estar restringido, especialmente en algunas ocasiones.
Las instalaciones de tiempo libre, como por ejemplo, video / TV, sauna, gimnasio, piscina a bordo, estan a disposición de los pasajeros si el funcionamiento de la nave lo permita.??

4) Comidas

??La alimentación en los buques de carga es nutritiva y abundante. En los buques de bandera alemana se sirven hasta 3 veces al día comida caliente, todos los días. En algunos buques más pequeños es usual disponer de una especie de auto-servicio además de las comidas normales.??Debido a la escasez de espacio, a veces, las comidas se sirven en diferentes turnos.

Los suministros, también los alimentos frescos, se reponen periódicamente. Por lo tanto, la ruta y la duración del viaje puede influir en el menú del cocinero.
Los pasajeros y la tripulación reciben la misma comida.

Experimentar de cerca la vida a bordo significa que lo hacerlo directamente, de primera mano, sin arreglos especiales, pero en cualquier caso estamos seguros que siempre será agradable. Normalmente compartirás mesa con el capitán y los oficiales en el comedor de oficiales.

A bordo se pueden comprar bebidas y tabaco, pero no siempre hay bebidas alcohólicas disponibles.?? 

5) Libros??

Si te gusta la lectura llevate un buen puñado de libros. También se recomienda llevar consigo un receptor de AllWave, tu reproductor MP3,  el PC o tu IPAD.?? 

6) Servicio de lavandería??

Casi todos los barcos están equipados con lavanderia. En cualquier caso, existe la posibilidad de lavarse las cosas o encargarlo.?? 

7) Limpieza??

Aunque en los barcos grandes la limpieza de la cabina la realiza  a menudo  el mayordomo , normalmente, no está incluida en el contrato. Los pasajeros son responsables de la limpieza de sus cabinas.
Si e intervalo para que nuevos pasajeros ocupen tu cabina es corto, será necesario limpiar la cabina con antelación de manera  que un miembro de la tripulación pueda preparar la cabina para la llegada de los nuevos pasajeros. Gracias.?? 

8) Coches, equipaje, animales

??La tarifa incluye 125 kilogramos o 0,5 metros cúbicos de equipaje por persona. Las mercancías, tales como coches, electrodomésticos, etc, no son gestionadas por nosotros o por la compañía naviera.Los pasajeros lo gestionarán directamente a través de compañias de transporte para el barco reservado.??

Por desgracia, las estrictas regulaciones de cuarentena en los puertos no permite a los pasajeros llevar animales con ellos.??

9) Las visitas a tierra??

Es posible que las autoridades portuarias no permitan el desembarco en algunos puertos o lugares de carga. También es posible que un buque tenga que cargar o descargar fuera del puerto y el permiso de bajar  tierra no sea posible o no de forma gratuita.??Pero en la mayoría de puertos la salida es posible.??Las excursiones en tierra tendrán que ser organizadas por los propios pasajeros.

Nuestra recomendación: disponer previamente de material de guía / información.
Es importante, coordinar siempre las fechas y horas con la dirección de la nave antes de tu visita a tierra así como planificar adecuadamente el retorno al barco a tiempo. Por favor recuerda que, de lo contrario, el barco continuará su travesía sin ti , lo que posiblemente puede acarrearte considerables gastos de viaje adicionales.??La llegada y la salida del buque puede tener lugar en cualquier momento del día, tanto de día como de noche. La coordinación con los oficiales a cargo es esencial.

?10) Estancia en los puertos??

Dependerá de los requisitos de carga y descarga y la información es aproximada y no es vinculante. Puede oscilar entre algunas horas a algunos días y varía de viaje a viaje.??Los puertos de salida o llegada así como los puertos de escala pueden ser repetidos en una misma ruta.?? 

11) Planificación de la travesía??

Los viajes en cargo son generalmente confirmados a corto plazo. La compañía naviera y Frachtschiff - Touristik GmbH Kapitän Zylmann como agente no es responsable por los gastos indirectos eventualmente sufridos por el pasajero como resultado de llegar demasiado pronto, llegar demasiado tarde o incluso la anulación del viaje.??El agente será responsable, en el ámbito de sus diligencias profesionales de su  actividad,de la  cuidadosa selección de las compañías navieras, así como de la exactitud de la descripción de los servicios que figuran en los catálogos, de acuerdo a las indicaciones de la compañías navieras, en el momento de la impresión.
La responsabilidad de compensaciones adicionales se limitará a los daños causados intencionadamente o por negligencia.
Como agentes no asumimos responsabilidades sobre el resultado final del viaje.En este caso, las responsabilidades serán reguladas de acuerdo a las normas de transporte de las compañías navieras a las que hemos hecho mención en el punto 1 y que están a tu entera disposición.

??12) Visa, pasaporte y vacunación

??Los documentos de la travesía han de incluir el cumplimiento de las normas de vacunación y visados. Los consulados te darán la información vinculante en materia de regulaciones de visa y pasaporte para el área de pasaje elegido. Las juntas locales de la salud te informarán con respecto a las normas de vacunación vigentes o nuevas.??Además, en algunos puertos habrán normas vigentes de vacunación diferentes para los pasajeros de los buques de carga y la  tripulación.Por favor, presta atención a nuestra información sobre el particular en los folletos.??

13) Atención médica y seguros

??En los buques de carga con capacidad hasta 12 pasajeros, no habrá ningún médico a bordo. Es muy necesario que los pasajeros esten en una condición física suficiente y con capacidad para una caminata normal. Por lo tanto, el cliente se obliga a informar al agente - antes del embarque - acerca de sus problemas de salud. Queremos llamar tu atención sobre el hecho de que los transportistas se reservan el derecho de rechazar clientes que no son aptos para hacer un viaje por mar en un buque de carga. Los límites de edad son generalmente de 6/75 años, con excepciones en función de las estaciones, rutas de viaje, la compañía naviera, etc??En general, el transportista tiene derecho a pedir al pasajero que presente un certificado de salud adecuada cuatro semanas antes de la salida para confirmar que el pasajero es capaz de viajar en un barco de carga, ya que no hay médico a bordo, y que no muestra un impedimento para caminar (en caso de duda consulte con su médico de cabecera antes de hacer la reserva). Algunas compañías piden un certificado de salud adecuado para los pasajeros a partir de 75 años en adelante. En la mayoría de los casos, los transportistas piden un certificado de salud adecuado para los pasajeros a partir de 65 años de edad.??Para la protección y seguridad del pasajero es muy recomendable tomar un seguro de accidentes personales y un seguro médico en el extranjero con repatriación en caso de enfermedad.Recomendamos además complementarlo con un seguro de cancelación y de responsabilidad civil.?? 

14) Precios y pago??

Todos los precios son por persona y válidos de acuerdo con la información impresa. Queremos llamar su atención sobre el hecho de que la compañía (la compañía de transporte) esta autorizada para ajustar los precios confirmados en la reserva en el caso del aumento de los costes o de los cargos por determinados servicios (como las tasas portuarias) Estos ajustes serán efectivos en el precio si entre la celebración del contrato y la fecha pactada de viajar hayan pasado más de cuatro meses.??El día de embarque y el de desembarque cuentan como un día completo para el cálculo del precio del pasaje.??Los precios incluyen pensión completa, la cabina con ropa de cama y toallas, así como el transporte por barco.
Sólo si la reserva está confirmada por nosotros por escrito, el pago anticipado correspondiente al 25% del precio de pasaje se hará efectivo. El pago restante se pagará sin necesidad de ser reclamado por nosotros, a más tardar, hasta cuatro semanas antes de iniciarse la travesía.??

15) Cargos por transferencia de reservas

??En caso de transferencia/modificación de una reserva, se cargará una tasa de tramitación de 50 € -por persona.??

16) Cancelación

??El cliente puede, en cualquier momento cancelar el viaje reservado. En este caso, el pasajero tiene la posibilidad de encontrar un sustituto adecuado y  aceptable para la empresa de transporte / transportista. La cancelación se llevará a cabo a través de la Frachtschiff - Touristik GmbH Kapitän Zylmann. Se recomienda hacerla por escrito. El sello de la Frachtschiff-Touristik GmbH Kapitän Zylmann mostrando la llegada del correo electrónico (en días laborables hasta las 2 pm en punto) y la fecha de salida prevista seran los válidos a todos los efectos.??Si el pasajero decide finalizar el contrato con el agente o no inicia el viaje,  el agente, y adicionalmente la compañía de transporte, estan autorizados a cobrar una compensación por los gastos realizados. Le reclamación del agente será de € 50 por persona, cantidad alzada por los gastos realizados. El pasajero tiene derecho a aportar pruebas de que los gastos reales no acumulan o son inferiores a € 50. Respecto a la cantidad de demanda de indemnización de la compañía de transporte, seran de acuerdo a las condiciones de transporte de la compañía que gustosamente les enviaremos a petición. ¡Nosotros siempre recomendamos suscribir un seguro de cancelación!?? 

17) Responsabilidad??

El Frachtschiff - Touristik GmbH Kapitän Zylmann actúa entre las compañías de transporte y los viajeros como un agente independiente y no es responsable de los daños resultantes por actos y fallos de la empresa de transporte.??Hacemos hincapié en que el transportista, por razones de necesidad, está autorizado a realizar modificaciones o desviaciones con respecto a los servicios de transporte acordados en el contrato, siempre que estas modificaciones no sean considerables y no perjudiquen a la totalidad del pasaje reservado. Dichas modificaciones o desviaciones se refieren  en particular a cambios de rutas, y/o a la omisión o inclusión adicional de ciertos puertos de escala.?? 

18) Jurisdicción

??El lugar de competencia par,a los comerciantes inscritos en el Registro Mercantil, para las personas que no tienen un lugar jurisdicción general en Alemania y para las personas que hayan trasladado su domicilio o su residencia habitual fuera de Alemania o cuyo domicilio o residencia habitual no se conoce en el momento de interposición de un recurso, será en Flensburg, Alemania.?? 

19) Nulidad de las cláusulas individuales

??Si fuera de razón, una de las disposiciones del presente contrato pudieran ser inaplicables o ineficaces, las disposiciones restantes seguirán siendo válidas.??

Según 1.11.05??

Además, de los Términos y Condiciones de la Frachtschiff-Touristik GmbH Kapitän Zylmann, son de aplicación los própios  de la compañía naviera (transportistas), que, a petición, gustosamente te enviaremos,antes de proceder a la reserva del viaje seleccionado.